Política de Devoluciones y Reembolsos

En TorqueDrive Air Pro, trabajamos para ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra segura y transparente.

Derecho de devolución

De acuerdo con la normativa de la Unión Europea, puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.

Condiciones de devolución

Para poder aceptar una devolución, el producto debe:

• Estar en buenas condiciones.
• Mantener su embalaje original.
• Incluir todos los accesorios recibidos.
• No presentar daños ocasionados por uso indebido o manipulación incorrecta.

No aceptamos devoluciones de productos usados de forma excesiva o dañados por el cliente.

Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de la entrega incluyendo fotografías del problema.

En estos casos, cubriremos los costes de reemplazo o devolución.

Gastos de envío

• En devoluciones voluntarias, el cliente será responsable de los costes de envío de la devolución.
• En productos defectuosos o errores de envío, nosotros asumiremos dichos costes.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto:

• El reembolso será procesado en un plazo máximo de 14 días.
• El importe será reembolsado utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.

Cancelaciones

Si deseas cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Si el pedido ya ha sido enviado, deberás esperar a recibirlo para iniciar el proceso de devolución.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

🛡️ En TorqueDrive Air Pro, tu satisfacción y confianza son nuestra prioridad.